Безопасность

Дом — то место, где вы чувствуете себя защищенным. В Forum City это чувство возникает уже тогда, когда входишь на территорию. Многоступенчатая система безопасности обеспечивает спокойствие жителей максимально деликатно, не нарушая личного пространства. 

Первая ступень: интеллектуальная система контроля доступа на территорию комплекса. По периметру Forum City расположено пять входных групп и трое ворот в подземный паркинг. Пройти или въехать/выехать можно только с индивидуальным электронным ключом. Он же потребуется при входе в каждый дом — как со двора, так и из паркинга. 

Входные группы оснащены вызывными панелями BASIP со встроенными видеокамерами. Вы сами выбираете удобный вид доступа: через мобильное приложение, по бесконтактной карте или брелку. В квартире можно установить видеодомофон, чтобы видеть, кто к вам пришел, и удаленно открывать дверь. 

Пройти на территорию с вашим ключом не сможет никто, кроме вас и членов семьи. При входе срабатывает система биометрической верификации, в которую введены фотографии жителей. Алгоритм распознавания лиц Cognitec соотносит пользователя и фактического владельца ключа. Если соответствие не найдено, на пост охраны приходит сообщение о несанкционированном доступе. Аналогичное уведомление в мобильном приложении получает владелец ключа.

Вторая ступень: система автоматической идентификации и пропуска автомобилей. Ворота Hörmann для подземного паркинга оснащены системой радиочастотной идентификации автомобилей. Они открываются автоматически, считывая бесконтактную RFID метку автомобиля или с помощью мобильного приложения. Система охранного телевидения идентифицирует номера проезжающих автомобилей.

Третья ступень: видеонаблюдение. Территория комплекса и внутренние периметры домов полностью охвачены системой видеонаблюдения. При этом камеры незаметны и не нарушают архитектурного ансамбля. Передвижение любых объектов по территории ЖК фиксируют камеры различного назначения — направленные, поворотные с функцией управления и зума, панорамные с углом обзора 360 градусов.

Операторы службы контроля доступа и видеомониторинга круглосуточно наблюдают, что происходит в местах общего пользования (лобби, холлах, лифтовых кабинах, выходах на кровлю) и на придомовой территории.

Четвертая ступень: круглосуточная охрана. Сотрудники службы немедленно реагируют на нарушения порядка и подозрительные действия.

В Forum City с особым вниманием относятся к безопасности детей. Вы можете заказать специальный брелок, который отслеживается при перемещении за территорию ЖК. Если ребенок с брелком пройдет через точку доступа (домофон в подъезде, калитка), вам поступит push-сообщение на смартфон.

Сервисная компания Forum Service

Комфорт становится постоянным фоном вашей жизни, когда его в режиме 24/7 поддерживает Forum Service. Компания создана специально, чтобы воплощать концепции проживания в жилых комплексах, построенных Forum Group. В ее распоряжении огромный опыт, накопленный на управлении домами разного класса. Таким образом, в Forum City реализованы лучшие и инновационные решения, которыми обладает сервисная компания.

В команду Forum Service входят: отдел клиентского сервиса, инженерно-техническая и аварийно-диспетчерская службы, а также служба контроля доступа и видеомониторинга. В любой нестандартной ситуации помощь придет немедленно — нужные специалисты всегда рядом.

Все действия компании направлены на то, чтобы максимально экономить ваше время и упрощать быт, поэтому взаимодействовать с ней легко и удобно. На территории ЖК работает контактный офис Forum Service, где можно заказать и оплатить услуги у сервис-менеджера, оставить обратную связь, пообщаться с управляющим и инженером объекта, обсудить предстоящие события с комьюнити-менеджером. Для жителей комплекса организованы дополнительные услуги, такие как вызов мастера-универсала, клининг, кейтеринг, трансфер, доставка и другие.

Компания всегда благодарна за ваши идеи о том, как улучшить сервисное обслуживание. Ваше чувство комфорта и защищенности, удовольствие от пребывания на красивой и ухоженной территории, удовлетворение уровнем жизни — главные приоритеты Forum Service.

Мобильное приложение

Ваш карманный управдом!

Установите мобильное приложение Forum Service и управляйте своим жилым пространством из любой точки земного шара. Быстро и просто — главные преимущества приложения. С его помощью можно: 

  • проходить на территорию ЖК по бесконтактной карте доступа
  • использовать скидки и бонусы по программе лояльности
  • оплачивать квитанции и дополнительные услуги
  • оставлять заявки на гарантийный или текущий ремонт
  • получать доступ к камерам видеонаблюдения во дворе 
  • читать новости ЖК и сообщения сервисной компании
  • задавать вопросы, вносить предложения по улучшению сервиса и многое другое

Пользуйтесь мобильным приложением как «единым окном» для всех обращений, это экономит время и ускоряет обслуживание. Запросы сохраняются во внутренней системе сервисной компании, поэтому вы увидите, кто и когда занимался вашим вопросом. 

Приложение адаптировано для мобильных устройств: смартфона, планшета или ноутбука. Личные данные пользователя надежно защищены от взлома, вирусов, хакерских атак.